Cómo la Inteligencia Artificial cambió la historia de los bancos
El sector financiero lidera las inversiones en transformación digital. Y el impacto es notable. os bancos ya no son lo que eran. Si en algún sector puede evidenciarse el impacto …
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Los consumidores se acostumbraron a conversar con bots, para las compras y los reclamos al banco. l récord de una llamada telefónica comercial lo posee un Contact Center en Las …
La llegada al país de la compañía europea GoContact es ocasión para dar un vistazo al sector BPO, uno de los pocos negocios que creció en Colombia en medio de …
Los consumidores prefieren la interacción y el diálogo, más que la fría pantalla y el carrito compras, y hay una estrategia para hacer que eso ocurra en el comercio electrónico. …
La automatización de los negocios tiene cara: se llaman Chatbot y encanta a todo el mundo. Pero, ¿Es realmente útil? Conversaciones profundas e íntimas, como las que vimos en la …
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